1. Bestelproces
Het bestellen van uw producten kunt u snel, veilig en gemakkelijk doen via het internet. U hoeft slechts onderstaande stappen te doorlopen.
1. Bestelproces
1. Klik op het product naar keuze button.
2. Klik op de Bestel Button. U ontvangt een melding dat er een product is toegevoegd aan uw winkelwagentje.
3. Klik in dit venster op Kassa of klik op Kassa onder de navigatiebalk. Indien u meer producten wilt toevoegen kan dit uiteraard.
U komt op de pagina Gebruikersinformatie
4. Klik op de optie snel bestellen. U komt op de pagina adres
5. Voer uw adres in. Let erop dat u alles compleet ingeeft en klik op verder
U komt op de pagina verzendmethode
6. Kies uw verzendwijze en voer eventueel een aanvullend bericht in. En klik op verder
U komt op de pagina betalingsmethode
7. Kies hier de gewenste betalingsmethode. Indien uw order correct is kunt u deze hier bevestigen door op plaats bestelling te klikken. U dient onze algemene voorwaarden te accepteren.
Let op: Indien u niet kiest voor direct declareren bij uw zorgverzekeraar maar zelf betaalt met een andere betaalmethode en deze zelf probeert te declareren, dan kan het zijn dat uw verzekering deze afkeurt. Indien wij in dat geval achteraf uw declaratie moeten verwerken dan zijn wij genoodzaakt om € 5,- administratiekosten in rekening te brengen.
Indien u kiest voor direct declareren bij uw zorgverzekeraar hebben wij aanvullende informatie nodig.
Uw BSN en geboortedatum gebruiken wij om te controleren of de Elle Tens binnen uw verzekering valt.
Let op
U komt op de pagina met de orderbevestiging. Daarnaast ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw order met de factuur. Let op! Het komt helaas nogal eens voor dat Gmail onze mail als SPAM beoordeelt. Check uw spam box.
2. Verzendkosten
Verzendkosten worden automatisch berekend op basis van het pakket en het adres.
Bij bestellingen boven de € 50,- aan artikelen binnen Nederland rekenen wij geen verzendkosten. Voor België geldt boven de € 100,- geen verzendkosten.
3. Verzenden
Wij streven er naar om dagelijks de bestellingen te verzenden. Dit is echter niet altijd mogelijk. Indien u uw bestelling echter niet binnen 5 werkdagen heeft ontvangen dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
Indien u heeft gekozen voor direct declareren bij mijn zorgverzekering dan verzenden wij de Elle Tens binnen 2 werkdagen en dienen wij een declaratie in.
4. Betalen
U kunt bij ons betalen met iDeal, PayPal en per bankoverschrijving vooraf.
Klanten van Achmea (Zilveren Kruis, de Christelijke, Pro Life, De Friesland, FBTO, Interpolis, Ziezo, Avéro Achmea en OZF) kunnen, wanneer ze minimaal 2* aanvullend verzekerd zijn en voldoen aan de voorwaarden van de verzekeraar, de Elle Tens via ons laten declareren.
- Indien de declaratie is goedgekeurd sluiten wij de bestelling af.
- Indien de declaratie door je verzekering wordt afgewezen, wijzigt de status van je bestelling naar betaling achteraf en ben je zelf verantwoordelijk voor de betaling.
U ontvangt per e-mail een factuur.
Wij verzoeken je om, indien nodig, betalingen over te maken naar het volgende rekeningnummer:
IBAN: NL53 RABO 0121 6264 31
t.n.v. van Kempen medical services. Rabobank Geldrop
BIC: RABONL2U
5. Uw gegevens
Wij behandelen uw gegevens uiteraard vertrouwelijk. Wij bewaren alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de afhandeling en controle van de bestelling.
Wij zullen uw gegevens nimmer ter beschikking stellen aan derden.
Voor ons uitgebreide privacy beleid kunt u deze pagina raadplegen.
6. Retour
U kunt uw bestelling binnen tien dagen na ontvangst kosteloos retourneren. De enige voorwaarde welke wij stellen is dat de verpakking onbeschadigd is en het product niet is gebruikt. Hygiene producten zoals probes en elektroden kunnen wij niet terugnemen en zijn van het herroepingsrecht uitgesloten.
De kosten van het retour zenden van uw bestelling zijn voor uw eigen rekening. Indien u van dit recht gebruik wenst te maken dan verzoeken wij u contact op te nemen zodat wij voor de afhandeling kunnen zorgen.
7. Algemene voorwaarden
Deze kunt u hier lezen
